Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Responsable du traitement

Kenin Commerce
[Adresse complète]
E-mail : ventounefr@outlook.de

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur ventoune.com, nous collectons :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
  • Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments — nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, cookies (voir notre Politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer le service client et les retours
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison)
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
  • Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce) — Shopify International Limited, Dublin, Irlande
  • Shopify Payments (traitement des paiements)
  • Nos transporteurs, pour la livraison de vos commandes
  • Nos outils de marketing (le cas échéant), uniquement avec votre consentement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (hébergement, outils tiers) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Durée de conservation

  • Données de commande : durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations légales (comptabilité : 10 ans)
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies : voir notre Politique de cookies

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ventounefr@outlook.de

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL — www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et à des fins d'analyse. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de cookies].

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique : ventounefr@outlook.de